Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für [Renata Traupe Kosmetikstudio]
§1 Geltungsbereich Diese Geschäftsbedingungen finden Anwendung auf sämtliche Dienstleistungen, die zwischen dem [Renata Traupe Kosmetikstudio] und dem Kunden bzw. der Kundin vereinbart werden. Dazu gehören:
Kosmetische Anwendungen,
Wellnessmassagen und -behandlungen,
Beratung rund um kosmetische Fragen,
Verkauf von Kosmetikprodukten, Zubehör und Accessoires.
Die Angebote auf der Webseite sind freibleibend und stellen kein verbindliches Vertragsangebot dar. Vereinbarungen können persönlich, telefonisch, online oder per E-Mail getroffen werden. Änderungen der AGB erfordern die Schriftform. Gültig ist stets die AGB-Version zum Zeitpunkt der Buchung oder des Kaufs. Die Preise basieren auf dem Stand der jeweiligen Buchung. [Renata Traupe Kosmetikstudio] behält sich vor, die AGB bei Bedarf anzupassen.
Ein erstes Beratungsgespräch (ca. 10 Minuten) ist kostenlos und unverbindlich. Die AGB sind sowohl im Studio als auch online einsehbar.
§2 Zustandekommen des Vertrags Der Vertrag wird geschlossen, sobald ein Kunde bzw. eine Kundin ein Produkt oder eine Dienstleistung bucht bzw. erwirbt und diese von [Renata Traupe Kosmetikstudio] bestätigt wird.
§3 Gewährleistung
Die Auswahl der Produkte erfolgt entsprechend dem individuellen Hautbild des Kunden/der Kundin. Eine Garantie für die Verträglichkeit oder den Erfolg der Behandlung wird nicht übernommen.
Kunden/Kundinnen sind verpflichtet, vollständige Angaben zu Allergien, Unverträglichkeiten, Haut- oder Infektionskrankheiten zu machen.
Die Verantwortung für das eigene körperliche und psychische Wohlbefinden während und zwischen den Terminen liegt bei den Kunden/Kundinnen.
Behandlungsmängel müssen schriftlich innerhalb von drei Tagen gemeldet werden. Danach entfallen Gewährleistungsansprüche.
Gewährleistungsansprüche richten sich nach den gesetzlichen Vorgaben.
§4 Haftung
Schadensersatzansprüche verfallen nach drei Monaten, außer bei unverschuldeter Verzögerung.
Haftung besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für wesentliche Vertragspflichten auch bei leichter Fahrlässigkeit, allerdings begrenzt auf vorhersehbare Schäden.
Es gibt keine Haftungsbeschränkungen bei Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz.
Für verschwiegen gebliebene Allergien, Einschränkungen oder falsche Angaben des Kunden wird keine Haftung übernommen.
§5 Stornierungsbedingungen
· Eine Stornierung von Terminen ist bis spätestens 48 Stunden vor dem geplanten Termin telefonisch oder per E-Mail möglich.
· Innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin kann dieser verschoben werden, jedoch ist eine Stornierung ausgeschlossen.
· Versäumte oder nicht rechtzeitig abgesagte Termine werden gemäß § 615 BGB in voller Höhe in Rechnung gestellt.
· Bei verspätetem Eintreffen des Kunden besteht Anspruch nur auf die verbleibende Zeit der gebuchten Behandlung. Wenn eine vollständige Durchführung dadurch nicht möglich ist, wird dennoch der volle Preis berechnet.
§6 Behandlungsdauer, Vergütung und Ort
· Die Dauer und der Umfang der Behandlungen richten sich nach der aktuellen Preisliste und individuellen Vereinbarungen.
· Behandlungen finden entweder im [Renata Traupe Kosmetikstudio] oder auf Wunsch des Kunden bei ihr/ihm vor Ort statt.
· Die Vergütung erfolgt entsprechend der Buchung.
· Behandlungsempfehlungen sind unverbindlich; die endgültige Wahl liegt beim Kunden.
· Die Behandlungszeit beginnt mit dem Betreten der Kabine und endet mit der Verabschiedung.
§7 Vereinbarungen zu Behandlungen
· Behandlungen stehen Personen ab 18 Jahren offen. Minderjährige benötigen die schriftliche Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters.
· Terminwünsche werden so weit wie möglich berücksichtigt, allerdings ohne Gewähr.
· Vereinbarte Termine sind verbindlich und treten mit den Geschäftsbedingungen in Kraft.
§8 Verbindlichkeit von Terminen
· Ein Termin gilt erst als verbindlich, wenn er telefonisch oder schriftlich bestätigt wurde. Mit dieser Bestätigung treten automatisch die Geschäftsbedingungen in Kraft. Änderungen der AGB erfordern die Schriftform.
· Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur akzeptiert, wenn das Studio ausdrücklich zustimmt.
· Sollten Termine aus Gründen höherer Gewalt oder anderen nicht zu vertretenden Umständen nicht eingehalten werden können, wird der Kunde unverzüglich informiert. In solchen Fällen können Termine kurzfristig verschoben oder der Vertrag aufgelöst werden, ohne dass Rechte des Kunden beeinträchtigt werden.
§9 Preise und Zahlungsbedingungen
· Die Zahlung erfolgt direkt nach der Behandlung in den Räumlichkeiten des Studios – entweder bar, per PayPal, durch Vorauszahlung oder mittels Rechnung/Überweisung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Diese Regelung gilt auch für den Kauf von Gutscheinen.
· Maßgeblich sind die Preise der aktuellen Angebots- und Preisliste zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Mit Veröffentlichung einer neuen Preisliste verlieren ältere Versionen ihre Gültigkeit.
· In bestimmten Fällen werden Termine ausschließlich gegen Vorauszahlung akzeptiert.
§10 Gutscheine
· Alle Gutscheine haben eine Gültigkeit von zwölf Monaten.
· Eine Auszahlung des Gutscheinwertes oder verbleibender Restbeträge ist ausgeschlossen.
§11 Widerrufsrecht
· Für Käufe und Buchungen im Studio besteht kein gesetzlich geregeltes Widerrufsrecht.
§12 Warenumtausch
· Artikel, die im Rahmen einer Aktion oder speziell nach Kundenwunsch bestellt wurden, sowie bereits gebrauchte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
· Ein Umtausch ist nur möglich, wenn ein Allergienachweis vorgelegt wird.
§13 Eigentumsvorbehalt
· Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die Ware Eigentum des Kosmetikstudios.
§14 Datenschutz
· Persönliche Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse werden ausschließlich für die Bearbeitung von Anfragen, Informationen, Sonderangeboten oder die Abwicklung von gebuchten Dienstleistungen verwendet.
· Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt nur mit schriftlicher Zustimmung des Kunden oder für notwendige Erinnerungsservices, z. B. SMS-Terminerinnerungen.
· Fotos, die während oder nach einer Behandlung erstellt werden, dürfen nur mit schriftlicher Zustimmung des Kunden für Dokumentationszwecke oder Veröffentlichungen genutzt werden. Der Kunde kann jederzeit schriftlich die Speicherung und Verarbeitung seiner Daten und Bilder widerrufen.
· [Renata Traupe Kosmetikstudio] verpflichtet sich, alle persönlichen Informationen der Kunden vertraulich zu behandeln.
§15 Schlussbestimmungen
· Änderungen oder Ergänzungen der Geschäftsbedingungen müssen schriftlich erfolgen.
· Sollte eine Regelung der AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig.
· Der Gerichtsstand bei Streitigkeiten ist der Sitz des Kosmetikstudios in Prien am Chiemsee/Rosenheim. Es gilt deutsches Recht.